Aqui você encontra respostas para as perguntas mais comuns sobre como navegar em nosso site,
adquirir cursos, e resolver problemas técnicos. Caso não encontre a informação que procura,
nossa equipe de suporte estará disponível para ajudar.
1. Conta e acesso
Como criar uma conta
Clique no botão "Criar Conta" no canto superior direito da página.
Preencha os campos com seu nome, e-mail e senha.
Confirme seu cadastro através do e-mail de verificação enviado para sua caixa de entrada.
Esqueci minha senha. Como fazer?
Acesse a página de login e clique em "Esqueceu a senha?".
Insira o e-mail associado à sua conta e siga as instruções que serão enviadas para redefinir sua
senha.
Como alterar meus dados pessoais?
Faça login em sua conta.
Acesse a seção "Minha Conta" e clique em "Editar Perfil".
Altere os campos desejados e salve as mudanças.
2. Compra de cursos
Como comprar um curso?
Navegue pelos nossos cursos na página principal ou utilize a barra de busca.
Ao encontrar o curso desejado, clique em "Comprar agora" ou "Adicionar ao carrinho".
Finalize a compra inserindo os dados de pagamento na página de checkout.
Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos cartões de crédito, Pix e Boleto Bancário.
Posso parcelar minha compra?
Sim, oferecemos opções de parcelamento para cartões de crédito em compras a partir de um
determinado valor. As condições de parcelamento são exibidas durante o processo de pagamento.
3. Acesso aos cursos
Como acessar um curso comprado?
Faça login em sua conta.
Acesse a seção "Meus Cursos" no menu superior.
Clique no curso desejado para iniciar.
O curso tem prazo para ser concluído?
Sim, após o pagamento do curso, o aluno tem acesso por 12 meses. Após esse período, caso seja de
interesse, o aluno pode efetuar uma nova compra ou o acesso ao curso será revogado
automaticamente.
Posso assistir aos cursos offline?
Nossos cursos só estão disponíveis para acesso online.
4. Suporte técnico
Não consigo acessar meu curso. O que fazer?
Verifique a sua conexão de internet.
Tente usar outro navegador ou dispositivo.
Se o problema continuar, entre em contato conosco para suporte adicional.
5. Certificados
Como recebo o certificado após concluir o curso?
Após a conclusão de todos os módulos e atividades obrigatórias do curso, você poderá baixar seu
certificado diretamente na seção "Meus Cursos". O certificado será disponibilizado
automaticamente em formato PDF.
O certificado é reconhecido oficialmente?
Nossos certificados são emitidos pela nossa plataforma e reconhecidos como uma validação da
conclusão do curso.
6. Cancelamentos e Reembolsos
Como posso solicitar o cancelamento de uma compra?
Entre em contato com nosso suporte através da página de "Contato" ou envie um e-mail diretamente
para nossa equipe. Certifique-se de revisar nossa política de reembolsos antes de solicitar o
cancelamento.
Qual é a política de reembolso?
Oferecemos reembolso integral para pedidos cancelados dentro de 7 dias após a compra, desde que
o curso não tenha sido iniciado.
7. Suporte ao Cliente
Como entrar em contato com o suporte?
Você pode nos contatar através do E-mail: suporte@workpride.com.br
